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蘋果 iPhone Apple Pay 江蘇交通一卡通 · 蘇州常見問題解答

2020-08-09 12:57:52 IT之家 騎士 編輯:麗麗 瀏覽數:20摩信網

IT之家 7 月 22 日消息 今天,蘋果 iPhone 手機新增支持「江蘇交通一卡通 · 蘇州」,這是一張交通聯合卡,免服務費,最低使用需充值 10 元?,F在蘇州市民卡官方帶來了關于江蘇交通一卡通 · 蘇州 Apple...

IT之家 7 月 22 日消息 今天,蘋果 iPhone 手機新增支持「江蘇交通一卡通 · 蘇州」,這是一張交通聯合卡,免服務費,最低使用需充值 10 元?,F在蘇州市民卡官方帶來了關于江蘇交通一卡通 · 蘇州 Apple Pay 常見問題解答。

Apple Pay 快捷交通卡可以在那些地方使用? 

全國 300 多個城市可以使用,具體城市請在智慧蘇州 APP【交通一卡通】查詢最新可使用的城市。

Apple Pay 快捷交通卡當前是否支持學生月票卡、企業卡等卡種的功能? 

目前 Apple Pay 快捷交通卡僅支持普通卡,暫不支持學生月票卡、企業卡等卡種的功能。

使用 Apple Pay 快捷交通卡,可以享受公共交通本地乘車優惠嗎? 

本市范圍內公交:蘇州市區 6 折、張家港市 9.5 折、常熟市 8 折、昆山市 9.5 折;軌道交通:9.5 折;有軌電車:7 折。

其他城市:公交:無錫市 6 折、常州市 6 折、江陰市 6 折、宜興市 6 折、溧陽市 8 折、金壇市 8 折;地鐵:無錫地鐵 9.5 折,常州地鐵 9.5 折,其他城市請參考當地互聯互通政策。

使用 Apple Pay 快捷交通卡可以加載蘇州公共自行車功能嗎?

不可以。

使用 Apple Pay 快捷交通卡時,設備是否需要有電? 

IT之家獲悉,使用 Apple Pay 快捷交通卡上下車刷卡或進出站刷卡時,建議盡量保證手機電量充足。另外,在裝有最新版 iOS 且 * 兼容的 iPhone 上,當 iPhone 需要充電時,快捷交通卡可借助備用電量使用長達五個小時。在 iPhone 需要充電時,您可以按下側邊按鈕,檢查快捷交通卡是不是處于可用狀態。頻繁進行這個操作可能會大幅減少快捷交通卡的備用電量。如果您選擇將 iPhone 關機,則無法使用備用電量。

* 兼容的 iPhone 

iPhone SE(第 2 代)

iPhone 11

iPhone 11 Pro

iPhone 11 Pro Max

iPhone XR

iPhone XS

iPhone XS Max

使用 Apple Pay 快捷交通卡是否需要網絡環境支持?

使用 Apple Pay 快捷交通卡支付時,采用的是 NFC 近場支付方式,不需要網絡連接即可完成刷機支付;但在進行開卡、充值、刪卡、把卡放到云端、顯示地鐵交易站點名稱等操作時需要網絡。

使用 Apple Pay 快捷交通卡有刷卡姿勢要求嗎?

NFC 感應區處于 iPhone 頂部,為確保交易成功,請在刷卡時將 NFC 感應區域盡量貼近地鐵閘機讀卡器或公交讀卡器讀卡區域。

如手機丟失,能否掛失 Apple Pay 快捷交通卡并獲得退款? 

Apple Pay 快捷交通卡和實體交通卡一樣,為不記名卡,若手機丟失,不支持卡片掛失和電子錢包余額找回,因此妥善保管設備??梢栽?iCloud.com 上的 “查找我的 iPhone”中使用 “丟失模式”如果丟失的設備正常聯網,通過開啟 “丟失模式”將設備中的交通卡進行遠程凍結;通過使用 “移除所有卡片”,將設備中的交通卡遷移到云端。

由于設備損壞而無法使用 Apple Pay 快捷交通卡,應如何取出交通卡,或申請退款? 客戶須在蘋果零售店或蘋果授權服務商進行設備維修。維修后,若在設備中或者云端無法找回原有交通卡,客戶可以撥打 AppleCare 400-666-8800 熱線進行咨詢,并提交退款申請(若維修符合退款條件)。

Apple Pay 的最低硬件要求是什么?

iPhone:iPhone 6s,iPhone 6s Plus 或者更新版本

Apple Watch:Apple Watch Series 1 或更新的版本。

開通 Apple Pay 快捷交通卡需要額外收費嗎? 

開通 Apple Pay 快捷交通卡不需要支付額外費用。開通交通卡時需要支付 20 塊可退服務費。當完成卡片實名認證,30 天后可申請服務費退費。

開卡失敗如何處理?

一般這種情況是因為用戶網絡連接不良導致。處理方式:

檢查扣費是否成功:先到銀行或第三方支付 APP 確認錢有沒有被扣。如果沒有被扣的話,說明之前的開卡失敗沒有造成扣費,等到網絡順暢的時候重新開卡即可。

若 Apple 錢包 app 內開卡:

進入錢包 App 內,選擇蘇州市民卡,1. 確認是否存在 “待確認的購買項”并點擊 1.1“下一步”繼續加卡流程以完成該訂單。1.2 若無法點擊 “下一步”,請聯系客服尋求幫助或者在蘇州市民卡 App 內遞交客服查詢訂單。2. 若顯示 “已退款的購買項”,那么該訂單的金額已原路退回至扣款銀行卡,因銀行間的退款流程差異,到賬時間略有差異,請以到最終賬時間為準。若在蘇州市民卡 app 內開卡:找到正在開卡中的臨時頁面,查看交易記錄,在相應卡片下,選擇交易記錄。確認開卡記錄狀態:若當前狀態顯示開卡中,請耐心等待;若 2 小時之內開卡失敗,開卡金額會原路退還;若狀態為退款失敗,請選擇反饋按鈕,并發聵問題,客服將跟進解決。

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